Cette semaine j’ai été confronté à la même situation sur deux fermes différentes. La politique de gestion de l’information n’était pas appliquée.

Déjà on vérifie la configuration dans la collection de site : tout est OK.

Ensuite on passe dans la centrale d’administration et l’on regarde les timer jobs. Les deux qui nous intéressent sont Information management policy et Expiration policy.

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Par défaut ils sont planifiés de manière hebdomadaire, modifier cela pour une exécution quotidienne devrait régler le souci. Il est important de planifier l’exécution de Information management policy avant celle de Expiration policy. Lancer l’exécution à la main débloque la solution sur l’une des fermes.

Investiguons un peu plus sur la seconde. Dans les logs ULS, il faut vérifier les entrées de la catégorie Information Policy Management ou du Produit Document Management Server.

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Reste une erreur récurrente disant qu’il faut s’authentifier lors de l’appel à la connexion SendTo. Après investigation et demande à un ami, il s’agit d’une exception dans la configuration du proxy.